Chargé(e) de relation client en alternance

Région : Toulouse (Labège) - 31
Type de contrat : stage, contrat de professionnalisation pouvant déboucher sur une création de poste en CDI à l'issue de votre formation. 

Présentation de l'entreprise :
EDISYS à travers sa solution Spigao est devenu en 20 ans le leader de la gestion intégrale des appels d'offres du BTP. Spigao, compatible avec plus de 50 logiciels, permet aux professionnels du BTP de trouver, chiffrer et répondre à leurs affaires rapidement et efficacement depuis leur environnement informatique.

Nous renforçons notre équipe relation clients pour accompagner et développer notre croissance. 

Missions : 

Rattaché(e) à l’équipe relation clients vous contribuez à la gestion des contacts entrants de clients et prospects, à la préparation d’actions commerciales et à l’assistance client.

Vous aurez pour missions :

  • Qualifier dans notre CRM les contacts entrants obtenus par notre stratégie marketing multicanal.
  • Contacter des prospects ou clients en vue de programmer des actions commerciales : appels, visites clients, webinaires, rendez-vous, tests gratuits…
  • Établir et finaliser des propositions commerciales jusqu’à la conclusion de la vente.
  • Enrichir les données de notre CRM.
  • Accompagner et assister les clients concernant des mises à jour techniques, fonctionnelles, contractuelles,…

Profil : 
De formation Bac +3 vous justifiez de compétences dans le domaine commercial et de relation client. Débutant(e) accepté(e).

Dynamique, polyvalent(e) et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (pack Office, CRM, Web).

Votre aisance au téléphone et votre capacité d’adaptation rapide seront de véritables atouts.

La connaissance du domaine du BTP et des marchés publics est un plus.

Avantages : 
Tickets restaurant et mutuelle

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chargé de relation client Spigao / Edisys